Conditions générales de Créas d'ange
Bienvenue chez Créas d'ange. Avant de passer commande, veuillez prendre un moment pour lire nos conditions générales de vente. Ces informations sont essentielles pour garantir une expérience d'achat fluide et satisfaisante, surtout pour nos articles personnalisés.
Pourquoi lire nos conditions générales ?
Il est important pour nos clients de lire attentivement nos conditions générales de vente avant d'effectuer un achat chez Créas d'ange. La raison principale est que les articles personnalisés ne sont pas échangeables. Comprendre cette politique vous aidera à faire vos choix en toute connaissance de cause et à éviter toute déception.
Informations cruciales avant de commander
Avant de commander un article personnalisé ou un cadeau pour un événement, la règle la plus importante à retenir est de vérifier attentivement les orthographes. Nous reproduisons le texte tel qu'il nous est fourni. Une erreur de frappe de votre part ne pourra pas être corrigée une fois la production lancée, et l'article ne sera ni échangeable, ni remboursable.
Votre confiance et votre information
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - Créas d'ange
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par l'entreprise Créas d'ange, située à Escautpont, de produits artisanaux personnalisés (gravure laser sur bois, textile, etc.).
2. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€). La TVA est non applicable (article 293 B du CGI). Créas d'ange se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commandes et Personnalisation
Le client est responsable de l'orthographe des prénoms ou textes qu'il transmet pour la personnalisation. Une fois la commande validée et la fabrication lancée, aucune modification ne pourra être effectuée.
4. Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire via le système sécurisé de la plateforme . Le débit de la carte est effectué au moment de la commande.
5. Droit de Rétractation (TRÈS IMPORTANT)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En conséquence, les articles gravés au prénom ou comportant un message spécifique ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Pour les articles non-personnalisés, le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner le produit à ses frais.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande (ou en point relais via Mondial Relay). Les délais de fabrication sont généralement de 4 jours hors week-end et jours fériés) auxquels s'ajoute le délai de transport.
7. Responsabilité
Créas d'ange ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté (ex: exposition à l'humidité pour le bois).
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.